Условия возврата

Редакция от 01 января 2024 г.

1. Общие положения

Настоящий документ определяет условия, при которых возможен возврат денежных средств Заказчику. Оплачивая услуги на сайте sellchatgpt.ru, Заказчик подтверждает ознакомление с данными условиями.

2. Случаи, при которых возврат возможен

Возврат полной суммы оплаты производится в следующих случаях:

  • Исполнитель не выдал активационный ключ в течение 24 часов с момента оплаты по причинам, зависящим от Исполнителя;
  • Выданный активационный ключ является недействительным или уже использованным по вине Исполнителя;
  • Заказчик обратился с требованием возврата до момента получения и использования ключа активации.

3. Случаи, при которых возврат не производится

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

  • Активационный ключ был получен и использован Заказчиком для активации подписки ChatGPT Plus;
  • Подписка была активирована, но впоследствии аккаунт Заказчика был заблокирован OpenAI за нарушение правил пользования;
  • Заказчик указал неверный email или Telegram и не ответил на сообщения менеджера в течение 48 часов;
  • Заказчик отказывается пользоваться VPN, что делает невозможным использование сервиса ChatGPT на территории России;
  • Прошло более 7 дней с момента оплаты и ключ не был использован (считается, что Заказчик отказался от услуги).

4. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Заказчик должен:

  • Написать в Telegram: @sellchatgpt_support или на email support@sellchatgpt.ru;
  • Указать email, использованный при оформлении заказа, и дату оплаты;
  • Описать причину возврата.

Исполнитель рассматривает заявку в течение 3 рабочих дней. При одобрении возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.

5. Частичный возврат

Частичный возврат не предусмотрен, поскольку услуга оказывается в полном объёме единовременно.

6. Разрешение споров

Если вы не согласны с решением по вашей заявке на возврат, вы вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребители также вправе обратиться в Роспотребнадзор.

7. Контакты

Email: support@sellchatgpt.ru
Telegram: @sellchatgpt_support
Режим работы: Пн–Вс, 10:00–22:00 МСК